49bt-এর গোপনীয়তা নীতি

49bt বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) এবং অন্যান্য পরিচিতিমূলক তথ্য।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ডাক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: আমানত ও উত্তোলনের লেনদেন রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) সংক্রান্ত তথ্য।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশন সংক্রান্ত তথ্য।
• ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: আপনি কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থেকেছেন এবং কোন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করেছেন সে সম্পর্কিত তথ্য।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।

আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি।

49bt নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন, জমা বা উত্তোলনের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগত সরঞ্জামের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন bKash, Nagad, Rocket) বা অন্য কোনো অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের নিকট থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• সহায়তা যোগাযোগের মাধ্যমে: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে আপনার যোগাযোগের বিষয়বস্তু।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা নিশ্চিত করা।
• আমানত, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং সমস্যার সমাধান করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি ও অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, ব্যক্তিগতকৃত প্রচারমূলক অফার ও বোনাস সম্পর্কে আপনাকে জানানো (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের আওতায় ব্যবহারকারীর সুরক্ষা নিশ্চিত করা।

49bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত সহায়তা বা অন্য কোনো সেবা প্রদানের লক্ষ্যে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ, যারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে।
• নিরাপত্তা কারণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: সংস্থার একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন সত্তাও এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

উপরোক্ত পরিস্থিতির বাইরে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে 49bt নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মী ও সিস্টেমই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
• নিরাপদ সার্ভার: তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে রাখা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• নিরাপত্তা ঘটনা পরিকল্পনা: যে কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে সুনির্দিষ্ট পরিকল্পনা বিদ্যমান।

49bt ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

49bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিবেচনা করা হয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনীয়তা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্য।
• সম্ভাব্য আইনি দাবি বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনীয়তা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

49bt প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আপনার সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি প্রতিলিপি পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: পূর্বে প্রদত্ত সম্মতি যে কোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

49bt কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলার প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

সেবা প্রদানের প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অন্য দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে স্থানান্তরিত তথ্য এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মান অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

49bt প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার লিংক নাও থাকতে পারে। তবে যদি থাকে, তাহলে সেই সাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়ী নই। তৃতীয় পক্ষের সাইট ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হবে।

49bt প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতায় আপডেট করা নীতি প্রকাশ করব।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।
• পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।